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¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24 horas y el envío estándar tarda unos 5 días hábiles. Recibirás un enlace de seguimiento por email en cuanto se envíe tu pedido.
¿Cómo devuelvo o cambio una pieza?
Tienes 60 días desde la entrega y el envío de la devolución corre de nuestra cuenta. Solo tienes que enviarnos tu número de pedido por WhatsApp o por email y te enviaremos todo lo necesario. Las piezas deben estar sin usar y en su embalaje original. Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos en tu método de pago original. Todos los detalles están en la página Envíos y devoluciones.
¿De qué están hechas las piezas?
Trabajamos con plata de ley 925, baño de oro de 14k, 18k o 24k y acero inoxidable. Cada página de producto indica el material exacto.
¿Podéis ayudarme a elegir un regalo?
Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp diciéndonos para quién es y tu presupuesto, y te sugeriremos algunas piezas. Todos los pedidos llegan en nuestro propio embalaje, listos para regalar.