Kundenservice
Sorgenfrei einkaufen
Alles, was Sie vor und nach Ihrer Bestellung wissen müssen, an einem Ort.
01
Versand
Wir versenden weltweit. Nach jedem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
- Bearbeitung
- Innerhalb von 24 Stunden
- Standardversand
- 5 Werktage · 4,95 €
- Kostenloser Versand
- Ab einem Bestellwert von 55 €
- Lieferziele
- Weltweit
- Sendungsverfolgung
- Per E-Mail bei jedem Versand
Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung unser Lager verlässt, nicht beim Checkout.
Zölle und Einfuhrsteuern, sofern sie anfallen, trägt der Empfänger. Sie sind nicht in den Versandkosten enthalten.
02
Rückgabe
Sie haben ab Lieferung 60 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufragen, und die Rücksendung ist kostenlos: Wir übernehmen die Kosten.
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer per WhatsApp oder E-Mail, innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung.
Artikel zurücksenden
Senden Sie den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Erstattung erhalten
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Jeden Schritt bestätigen wir per E-Mail.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Rücksendungen außerhalb der 60-Tage-Frist werden nicht angenommen.
03
Datenschutz
Le Valmier erhebt nur, was für den reibungslosen Betrieb dieses Shops nötig ist: um Ihre Bestellung anzunehmen und zu versenden, Ihr Konto zu schützen und bei Bedarf mit Ihnen zu kommunizieren.
Was wir erheben
Kontakt- und Lieferdaten, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet und nie direkt von uns gespeichert), Bestellhistorie sowie grundlegende technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp, wenn Sie die Website nutzen.
Wie wir sie nutzen
Um Bestellungen abzuwickeln und zu versenden, Kundenservice zu bieten, Ihr Konto zu schützen, Betrug zu verhindern und — nur mit Ihrer Einwilligung — Marketing-Mitteilungen zu senden. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
Mit wem wir sie teilen
Mit Shopify, unserer E-Commerce-Plattform, und den für den Betrieb des Shops nötigen Dienstleistern: Zahlungsanbieter, Versanddienstleister und Analyse-Tools. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, bestimmten Datenweitergaben zu Werbezwecken zu widersprechen — die Datenschutz-Tools von Shopify stellen Ihnen dies zur Verfügung.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum leben, haben Sie außerdem das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie unsere Kontaktseite.
Speicherdauer und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es nötig ist, um Sie zu betreuen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Kein Online-System ist vollkommen sicher; wir empfehlen daher, keine sensiblen Informationen über unverschlüsselte Kanäle zu senden.
Kinder
Diese Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter dem in ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalter.
Änderungen
Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem neuen Gültigkeitsdatum angegeben.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Schreiben Sie uns, wir kümmern uns um den Rest.